Ihr Mitbewerber verdient gut trotz Corona, aber Sie nicht! Warum?

Ihre Branche läuft oder boomt sogar trotz Corona! Jedoch scheint der Erfolg größtenteils an Ihnen vorbei zu laufen und beim Mitbewerber anzukommen!? Sie fragen sich wie das sein kann und wie Sie das ändern können um schnell Ihre Umsätze zu verbessern?

Fachmessen und sonstige Ausstellungen sind bis auf weiteres abgesagt und somit auch gute Gelegenheiten die eigenen Produkte und Dienstleistungen einem interessierten Publikum und zukünftigen Kunden zu präsentieren.

Mitbewerber verdient gut trotz Corona,mehr Kunden gewinnen, b2b entscheider erreichen, b2b marketing maßnahmen, b2c marketing

Also warum sind einige Unternehmen trotz dieser Hindernisse weiter erfolgreich im Geschäft und andere nicht?

Zunächst einmal sollten Sie sich einen Überblick über Ihre aktuelle Kundengewinnung machen. Was tun Sie aktuelle um neue Kunden zu gewinnen?

Analysieren Sie Ihre aktuellen Maßnahmen und schauen Sie welche davon den höchsten ROI (Return on Investment) bringen.

Einige Ihrer Marketing – Kundengewinnung Maßnahmen die Sie sich näher anschauen sollten sind:

  • Online Marketing
  • Soziale Medien
  • Eigenpublikationen
  • Webinare
  • Pressemitteilungen
  • Fachinterviews bei einschlägigen Medien
  • Zeitungsannoncen und Berichte
  • Caritative Aktivitäten

Haben Sie einen aktuellen Überblick über die obigen Punkte? Wie viele Leads – Geschäftschancen generieren Sie im Monat insgesamt durch Ihre Marketing – Kundengewinnung Maßnahmen?

Brechen Sie das auf die einzelnen Maßnahmen herunter. Zum Beispiel, wie viele Leads (Geschäftschancen) generieren Sie über Ihre Webseite?

Wie viele Leads (Geschäftschancen) generieren Sie in jedem Ihrer Marketingkanäle? Wie hoch ist die durchschnittliche Umsatzgröße je Kunde, je Kanal? Wie lange dauert es bis ein Interessent zu einem zahlenden Kunden wird, je Kanal?

Kennen Sie Ihre Reichweite als Unternehmen im Markt?

Sobald ein potentieller Interessent Ihre Kernkompetenz als Schlagwort bei Google eintippt, wird er dann zuerst Ihre Firma finden, oder Ihren Mitbewerber? Machen Sie jetzt die Probe! Tippen Sie Ihre Kernkompetenz als Schlagwort bei Google ein und schauen Sie auf welcher Position Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen zu finden ist.

Erfolgreiche Unternehmen haben alle eines gemeinsam, sie interagieren in Echtzeit professionell mit ihren zukünftigen und aktuellen Kunden auf allen ihnen technisch zur Verfügung stehenden Kanälen online und offline.

Der Kunde von heute (B2B und B2C) entscheidet, wann, zu welchem Preis und zu welchem Zeitpunkt er Ihre Produkte oder Dienstleistungen einkaufen will.

Um von diesen Kunden gefunden zu werden, sobald diese nach Produkten oder Dienstleistungen suchen, die auch Sie anzubieten haben ist es notwendig dort sichtbar zu sein wo sich diese Interessenten – zukünftigen Kunden im Rahmen ihrer Recherche aufhalten.

Die großen Suchmaschinen wie Google, Yahoo und Bing sind die primären Anlaufpunkte auch für Ihre Kunden! Dabei spielt es keine Rolle ob Ihr Unternehmen Dienstleistung,  Konsum oder Investitionsgüter verkauft.

Es ist klar dass eine Industriemaschine mit einem Wert von €500K nicht per „PayPal Buy Now Button“ verkauft wird, dennoch wird hier meistens so die Erstrecherche potenzieller Käufer online durchgeführt. In Folge dessen kontaktieren diese Interessenten das produzierende Unternehmen über ein Webformular oder über die in der Webseite hinterlegte Telefonnummer.

Die Anzahl der Erstkontakte über Social Media steigt im ebenfalls massiv an. Interessierte Kunden kontaktieren Unternehmen über Facebook, Xing, LinkedIn und Twitter. In Social Media tummeln sich zukünftige Kunden tagtäglich. Unternehmen die in diesen Kommunikationskanälen keine Präsenz zeigen, sind für diese möglichen Kunden nicht sichtbar, ergo nicht existent!

Zuallererst einmal ist es wichtig die Erkenntnis zu entwickeln, dass es für die erfolgreiche Positionierung des Unternehmens notwendig ist, in diesen Kommunikationskanälen solide und aktive Vorposten aufzubauen.

Auch Ihre zukünftigen Kunden werden heute mit einer Vielzahl von Angeboten überflutet. Dabei gibt es keinen Unterschied ob diese B2B oder B2C sind. Das macht es für den Großteil der Unternehmen sehr schwer aus der breiten Masse heraus zu stechen um von zukünftigen Kunden online gefunden zu werden.

Mitbewerber verdient gut trotz Corona,mehr Kunden gewinnen, b2b entscheider erreichen, b2b marketing maßnahmen, b2c marketing

Kluges Marketing ist jetzt mehr denn je gefragt!

Wer in herausfordernden Zeiten Kunden gewinnen will muss sich etwas einfallen lassen!

Wenn Sie weiter auf den ausgetrampelten Wegen gehen, dann werden Sie nicht Ihre Ziele erreichen!

Heute reicht es nicht mehr nur „da“ zu sein. Mehr noch, wenn Sie nur „da“ sind aber nicht dort wo sich Ihre Zielgruppe befindet, dann sind Sie auch falsch positioniert!

Für alles was Menschen unternehmen, gibt es verschiedene Wege um das Ziel zu erreichen. Ein Weg ist „try and error“, oder Versuch macht Klug. Das dauert und man muss jede Mange Lehrgeld zahlen! Oder Sie nutzen ein bewährtes System, dass schon tausendfach bewiesen hat, dass es funktioniert und in der Lage ist schnell einen positiven ROI zu erbringen!

Objektiv betrachtet ist es einfach von den richtigen Interessenten dann gefunden zu werden, sobald diese nach Produkten und Dienstleistungen suchen, die auch Ihrer Unternehmen anbietet!

Die Inbound Marketing Strategie, mit ihrer standardisierten Vorgehensweise hat sich als erfolgreicher Weg bewährt um einen massiven Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern aufzubauen.

Diese erprobte Marketingmethode wurde in den USA entwickelt. Die Standardisierung ist unter anderem auch der Grund dafür, warum sie für jedes Unternehmen erfolgreich anwendbar ist.

Hier ein 7minütiger Überblick

Marketing Angebot kostenfrei anfordern !

5 Tipps um den Kundenbedarf zu ermitteln

Kunden sind der Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Unternehmens.

Ein Neues Unternehmen aufzubauen oder ein Neues Produkt auf den Markt zu bringen, kann sehr aufregend sein.

Eine solche Entscheidung bedarf einer gewissen Vorbereitung, mental, sozial, wirtschaftlich und technisch.

Das alles führt zur Interaktion mit dem Kunden und ist die Basis eines jeden Unternehmens, klein oder groß.

http://farm5.static.flickr.com/4058/4514854237_4a2a23332c_m.jpgIhre Zielgruppe wird Sie nicht akzeptieren, wenn Sie mit einem Bauchladen vor dieser auftauchen, ohne sich vorher die Mühe gemacht zu haben festzustellen, welche Interessen Ihre Zielgruppe hat.

Deswegen ist das ermitteln des Kundenbedarfs eine der wichtigsten Aktivitäten eines Unternehmens. Hier sind einige Tipps, wie auch Sie einfach feststellen können, was Ihre Zielgruppe interessiert.

1. Hören Sie Ihrer Zielgruppe zu
Sobald Sie ein Neues Unternehmen aufbauen, beginnen Sie auch Ihren Lieferanten und Kunden zuzuhören.

Das können Sie umsetzen indem Sie sich und Diskussionen in Foren und Social Media beteiligen. Dort können Sie einiges über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe lernen.

Bleiben Sie mit Ihren Kunden ständig in Kontakt und zeigen Sie diesen dass Ihre Tür immer für sie offen steht.

Bieten Sie Hilfen und Support Services an um Anfragen jeder Art, telefonisch oder per E-Mail zu beantworten.

Geben Sie klare Informationen und gehen Sie auf Ihre Kunden ein.

2. Auto Response System
Eine Auto Response System vermarktet Ihre Unternehmen automatisch.

Sie können ein Auto Response System aufsetzen, um jegliche Art von Informationen an Ihre Kunden zu übermitteln. Darunter fallen Service und Support Hilfen und Quellen und Verweise und auch Informationen zu neuen Produkten.

Ein Auto Response System verwaltet Ihre Newsletter Abonnenten automatisch und versetzt Sie in die Lage wichtige Informationen zu versenden, wann immer Sie wollen. So ermutigen Sie Ihre Abonnenten immer wieder zu Ihrer Webseite und Ihren Angeboten zurückzukommen.

Mit einem Auto Response System können Sie Newsletter, Broschüren, Produkt Neuheiten, Feiertag Grüße und Dankeschön E-Mails an Ihre Kunden versenden.

Je mehr Ihre Kunden von Ihnen hören, desto öfter werden Sie auch besucht.

Die besten Tage um E-Mail aus Ihrem Auto Response System zu verwenden sind die Wochenenden, früh morgens. Haben Sie keine Angst „zu viele“ E-Mails zu verschicken. 4 – 8 E-Mails pro Monat sind vollkommen OK.

3. Setzen Sie strategische E- Mail Kampagnen auf
E- Mail Kampagnen geben Ihrer Kommunikation einen professionellen Look.

Sobald Sie beginnen Ihre Kunden und Interessenten mit E-Mail Newsletter zu informieren, erhalten Sie auch Feedback in Form von Traffic und Umsatz.

Halten Sie Ihre Newsletter immer einfach. Bieten Sie Links zu weiterführenden Informationen und sorgen Sie dafür dass Ihre E-Mails auch auf mobilen Geräten lesbar sind.

4. Tracking System
Messen Sie Ihre E- Mail Kampagnen, um festzustellen welche Newsletter und Themen mehr Anklang finden und entsprechend höhere Reaktionen auslösen.

So können Sie sehr leicht erfahren worauf Ihre Zielgruppe anspringt, indem Sie sehen wie viele E-Mails geöffnet wurden, welche Links innerhalb der E-Mail geöffnet wurden und einiges mehr.

5. Seien Sie Ihren Kunden gegenüber offen
Strategische E- Mail Kampagnen resultieren in mehr Glaubwürdigkeit, Vertrauen und höherem Umsatz.

Nutzen Sie einfache und kurze Sätze die Ihre Abonnenten ermutigen eine Aktion durchzuführen.

Leiten Sie Ihre Abonnenten und beantworten Sie Fragen, dass ermutigt sie mit Ihnen ins Geschäft zu kommen.

Sobald Sie eine Geschäftsbeziehung aufgebaut haben, setzen Sie alles daran um diese zu pflegen und zu erhalten.

Marketing Tipp: Stellen Sie, durch Interaktion und Kommunikation mit Ihren Kunden fest, welches die besten Seiten Ihres Unternehmens sind. Das hilft Ihnen festzustellen, was Ihre Kunden wollen.

Marketing Angebot kostenfrei anfordern !

5 Faktoren Die Ihren Umsatz Beeinflussen Könnten

Sind Sie in der Lage einen Umsatzausblick, basierend auf Ihren Onlineaktivitäten durchzuführen, oder raten Sie nur?

Der Erfolg jeder Onlineaktivität hängt ab von Ihrem Wachstum und auch von der Fähigkeit einen Umsatzausblick durchzuführen.

kundenbedarf ermitteln, kundenbedarf, starbucks marketing

Ohne eine klare Vorstellung über die Parameter nach denen Sie Ihre Erfolge messen wollen, macht es nicht viel Sinn in ein solches Vorhaben zu investieren. Um eine Erfolgsmessung durchzuführen ist es wichtig die Ziele für jede einzelne Markting Aktivität fest zu setzen. Des Weiteren diese Ziele und deren Erreichung Zeitnahe und regelmäßig zu prüfen.

Die heutigen Möglichkeiten sich online mit Ihrem Unternehmen zu präsentieren, haben es erforderlich gemacht das Sie auch an den ROI Ihrer online Maßnahmen im Auge zu behalten. Unter anderem kann der ROI aus online Maßnahmen höher sein als der aus vergleichbaren offline Aktivitäten.

Jedoch um das bewerten zu können, ob Ihre online Maßnahmen für Ihr Unternehmen funktionieren, ist es wichtig diese online Maßnahmen zu messen.

5 Faktoren die Ihren Umsatzausblick beeinflussen könnten

Um Ihre online Maßnahmen effizient zu messen sollten Sie folgende Punkte beachten.

1. Ist Ihre Webseite in der Lage Ihre Potenziellen Kunden zielgenau zu adressieren?

Ist die Information die Sie anbieten auf Ihre Kunden zugeschnitten? Können Ihre Kunden die gesuchten Informationen bei Ihnen finden?

2. Wie viele Ihrer Webseiten Besucher werden zu Verkaufschancen und wie viel zu zahlenden Kunden?

Wissen Sie für welches Produkt sich Ihre Kunden ganz besonders interessieren, können Sie das messen? Was machen Ihre Mitbewerber anders, die einen höheren Erfolg haben?

3. Ist Ihr Service GUT?

Messen Sie die Kundenzufriedenheit nach Abschluss einer Serviceanfrage? Fragen Sie Ihre Kunden was Sie noch verbessern können? Sind Sie in der Lage Vorauszusagen wann Ihre Kunden welche Bedürfnisse oder Hilfen benötigen? Kundenzufriedenheit ist der „Unsichtbare“ Wettbewerbsvorteil um sich von Ihrem Mitbewerber abzuheben, nutzen Sie diesen Wettbewerbsvorteil aktuell aus?

4. Beobachten Sie Ihre Mitbewerber?

Eine stetige Beobachtung Ihrer Mitbewerber kann Ihnen neue Impulse geben und Ihnen immense Wettbewerbsvorteile verschaffen. Sie können dann sehr leicht feststellen wie Sie sich abheben können um noch erfolgreicher zu sein.

5. Berechnen Sie den Return on Investment zu jeden Kampagne?

Pay per Klick ist ein weg der Ihnen eine große Anzahl an potenziellen Kunden und Verkaufschancen bringen kann. Das Berechnen und das vergleichen des ROI für Ihre verschiedenen Kampagnen, kann Ihnen zeigen welche erfolgreich sind und welche weniger erfolg aufweisen. Diese Daten helfen Ihnen Erfolge zu planen und mit Zukünftigen Kampagnen bessere Ergebnisse und mehr Umsatz zu erzielen. Um Ihren Umsatz auf der Basis Ihrer online Aktivitäten Vorherzusagen und das bestmöglich Ergebnis zu erreichen, sollten Sie die obigen Punkte in Erwägung ziehen.

Marketing Angebot kostenfrei anfordern !