BuySellAds berichtet das 82% der Unternehmen mit ihren Daily Deal Seiten – Ergebnissen unzufrieden sind. Sie berichten, dass sie besonders mit der Anzahl, der wiederkehrenden Kunden unzufrieden sind nachdem sie einen Daily Deal gemacht haben.
Für mich sind diese Aussagen keine Überraschung.
Die meisten Unternehmen mit den ich gesprochen haben, haben keine Idee wie eine Daily Deal Kampagne richtig aufgesetzt wird, um ein langfristig positives Ergebnis zu erzielen.
Ja, eine Daily Deal Kampagne aufzusetzen ist ein Marketingschachzug. Wie alle anderen Marketingaktivitäten die ein Unternehmen durchführt, sollten auch Daily Deal Kampagnen intelligent durchgeführt werden um davon zu profitieren.
FEHLER 1: Der beliebteste Fehler, den Unternehmen machen wenn Sie eine Daily Deal Aktion durchführen, ist es ein Paket anzubieten dass ihre aktuellen und zukünftigen Kunden direkt mit den aktuell zur Verfügung stehenden vergleichen können.
LÖSUNG 1: Wenn Sie eine Daily Deal Aktion durchführen, dann sollten Sie einen Deal anbieten, der nur für diese Aktion geschnürt wird und nur in diesem Zeitrahmen erhältlich ist. Wenn der Deal vorbei ist dann verschwindet auch dieses speziell geschnürte Angebot. Das macht das Vergleichen Ihrer Preise und Produkte durch bestehenden und neuen Kunden schwieriger und verringert die Gefahr der Unzufriedenheit Ihrer loyalen Kunden.
Sie sollten neben Ihrem Daily Deal auch Ihre loyalen Kunden parallel belohnen indem Sie diesen noch zusätzlich einen Nachlass auf diesen Daily Deal geben. So honorieren Sie ihre Loyalität zu Ihrem Unternehmen.
FEHLER 2: Ein weiterer gerne gemachter Fehler ist es, die Kontaktdaten der neu gewonnen Kunden nicht einzusammeln.
LÖSUNG 2: Sie sollten sich darauf vorbereiten Informationen zu sammeln. Die Nummer des Mobiltelefons für späteres SMS Marketing, die Emailadresse für Email-Marketing, Twitter, Facebook und Xing ID für späteres Social Media Marketing. Diese Daten helfen Ihnen mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und diese über Ihre Angebote für loyale Kunden und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
FEHLER 3: Kennen auch Sie Bonusprogramme? So wie „kaufen Sie sieben Kaffee und Sie erhalten den achten gratis“? Kennen Sie solche Programme, ja? Nutzen Sie diese Strategie auch für Ihr Business wenn Sie ein Daily Deal Marketing -Kampagne durchführen? Die meisten machen es nicht!
LÖSUNG 3: Bereiten Sie Bonuskarten mit verschiedenen IDs (das können verschiedene QR Codes sein) für jede Ihrer Daily Deal Kampagnen vor. Das wird Ihnen helfen zu messen, wie viele Ihrer “Deal Kunden” zu Ihnen zurückfinden und wie viel diese bei Ihnen ausgeben. Sobald Sie einen QR Code zu jedem Deal assoziieren und diesen in Bezug zu Ihren neu gewonnen Kunden setzen, dem Sie eine Bonuskarte gegeben haben; Dann erhalten Sie einen effektiven Weg um den Erfolg Ihre Daily Deal Kampagnen zu messen und noch wichtiger, Sie motivieren Ihre neu gewonnen Kunden wiederzukommen und so zu treuen Kunden Ihres Unternehmens zu werden. 😉
Infographic: The Daily Deal Divide
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